Handelsvilkår for Rittermann Rideudstyr
Alle priser på siden er inklusiv moms.
Cookies & Privatlivspolitik
Vi anvender cookies på siden for at forbedre og mugliggøre din købsoplevelse. For at anvende siden og foretage en handel må du være indforstået med at acceptere Cookies, du kan læse mere om vores Cookies her: Cookies & Privatlivspolitik
Betingelser for leje af testsadler
Testsadler kan lejes for en uge ad gangen, prisen er Dkk 250,- pr. uge plus et forsendelsesgebyr på Dkk 150,-
Depositum der svarer til sadlens normale salgspris overføres til Rittermann inden afsendelse af testsadlen.
Lejeugen starter den dag pakken modtages. Depositum fratrukket leje og fragt tilbagebetales så snart sadlen i væsentlig samme stand igen ankommer til Rittermann. Skulle der opstå skader på sadlen under testperioden, ikke at forveksle med slidtage, så fratrækkes et beløb svarende til værdiforringelsen fra depositum. Hermed menes at sadlen naturligvis må bruges og testes under normale forhold, men skal behandles forsvarligt.
Lejebeløbet refunderes ved efterfølgende køb af sadel hos Rittermann.
Om Rittermann
Hvis du senere ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til shop@rittermann.org
I denne webbutik kan der betales med:
Dankort og MobilePay.
Ved køb eller afhentning på Højmarksvej 31, 7840 Højslev betales kontant.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Rittermann eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Rittermann. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end der er godkendt ved købet.
Leveringstid:
Leveringstiden for lagervarer er normalt 2-3 hverdage, fra du har sendt din bestilling, til du får den med posten. Leveringstid på specialfremstillede- og bestillingsvarer fremgår af varekortet på webbutikken.
Porto og gebyrer:
Alle forsendelser sendes på billigste forsvarlige vis med den valgte distributør.
Porto til udland efter tilbud.
Forbehold:
der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.
Klager
Føler du dig uretsmæssigt behandlet af Rittermann Rideudstyr kan du altid henvende dig direkte til butikken med din klage. Eller du kan henvende dig til EU’s online klageside her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DA
Fortrydelsesret:
Der ydes 30 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten kan forlænges efter aftale ved gavekøb kan der gives bytte og fuld returret til 30 dage efter begivenheden hvortil gaven skal bruges, det betyder du kan købe gave i rimelig tid uden risiko. Du skal blot oplyse hvilken dato gives væk.
Returnering/ombytning:
Fortryder du et køb, kan du indenfor 30 dage efter modtagelse returnere varen til butikken. For at afgøre om du vil udnytte fortrydelsesretten, har du lov til at afprøve varen, men varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den.
Du skal selv betale for returfragten, hvis fortrydelsesretten udnyttes, du kan bestille returfragt her:
Åben Returportal.
Vi beder dig om at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller faktura.
Hvis varen er købt kontant i butikken, så husk at vedlægge dine bankoplysninger og vi overfører beløbet senest 3 hverdage efter vi har modtaget varen retur i korrekt stand. Er varen betalt med Visa eller Dankort tilbageføres beløbet senest tre hverdage efter vi har modtaget varen retur.
Er betalingen gennemført med brug af internationale kort, tilbagebetales beløbet senest 3 hverdage efter vi har modtaget betalingen fra kortudstederen.Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsnet eller ved at returnere varen til vores forretnings adresse.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret:
Alle varer købt hos Rittermann er omfattet af en reklamationsret på minimum 2 år, gældende fra den dato du modtager varen.
Ved køb af gaver, gælder reklamationsretten fra den dato som er oplyst os som datoen gaven gives bort.
Hvis varen er defekt, transportskadet eller vi har leveret en forkert vare, vil vi gerne du hurtigst muligt kontakte os og melde fejlen.
Hvis varen er gået i stykker under transporten, skal du ved modtagelsen rette henvendelse til den instans, som har stået for leverancen (f.eks. Post Danmark).
Din reklamationsret betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Betinget af at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.
Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for 14 dage efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal varen indsendes forsvarligt emballeret til:
Rittermann, Højmarksvej 31, 7840 Højslev. – Vedlæg venligst en beskrivelse af defekten.
